120急救网络系统集呼救受理、计算机辅助指挥、移动信息终端、地理信息应用、视频显示、会议和设备综合控制等功能于一体, 实现语音通信的数字化、视频传输的网络化和调度管理的信息化，是院前急救的呼救中心、指挥中心和信息中心。调度大厅面积420平方米，可容纳50个调度员同时接警。调度人员可通过多种通讯手段与运行的急救车保持实时的联系，及时准确的调度指挥。
包括现场抢救和病人转运，对心脑血管急症、外伤、中毒等危重症紧急救治，在医疗监护下将病人转送医院。
具有不可预知性。为做好各类的医疗救援工作，中心坚持平战结合的原则，建立应急工作的运行机制，完善应急预案，建立应急梯队，积极组织参加实战演练，提升应急能力。完成了抗击非典、抗震救灾、甲型H1N1流感疫情防控等的紧急医疗救援任务。
北京急救中心下设中心，一方面对各医疗机构专业人员进行急救技能培训；另一方面通过“市民急救课堂”和急救科技馆等形式宣传普及急救知识。
注重国内外，选派急救人员赴美国、日本、法国、香港等地学习考察，举办论坛，组织演习，学习国际先进医疗急救技术、经验，促进首都急救事业进一步发展。
